4月3日,民政部发布《殡葬管理服务信息系统数据共享和交换规范》《殡葬服务公众满意度测评》等6项新制修订的殡葬领域行业标准,聚焦信息化建设与服务质量提升。
此次发布的标准中,多项与信息化建设直接相关。修订后的《殡葬管理服务信息系统数据共享和交换规范》进一步明确民政部门与殡仪馆、公墓等机构在管理、殡仪服务、安葬(安放)、祭祀(祭扫)等数据交换方面的要求,提升数据传输、共享与应用支撑能力。《殡葬服务管理电子证照》系列标准覆盖火化证明、骨灰寄存证明、安葬证明,推动遗体火化、寄存和安葬三大核心环节证照电子化。
《殡葬服务公众满意度测评》同步修订,围绕环境、人员、服务、收费四个维度设置指标,对殡仪馆、公墓、骨灰堂等服务机构开展测评,并收集意见建议。
据民政部介绍,截至目前,民政部联合相关部门已发布殡葬领域国家标准16项、行业标准57项,涉及设施设备、殡仪接待、祭扫服务、信息化建设、安全环保等方面。
业内人士表示,系列标准的实施有助于减少群众办事奔波、推动信息跨层级跨地域共享,也为殡葬服务机构规范服务、透明收费提供依据。